מדיניות פרטיות
עודכן: 28.10.2026
מי אחראי למידע
האתר tomer-pc.co.il והשירות מופעלים על ידי תומר עזרי – טכנאי מחשבים. לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות: 055-266-7254, בטלפון או בוואטסאפ.
גלישה באתר
- האתר אינו משתמש בעוגיות (Cookies), בכלי סטטיסטיקה או מעקב, בפיקסלים או בפרסום, ואינו שומר מידע בדפדפן שלכם.
- כל הקבצים של האתר, כולל הגופנים, נטענים מהאתר עצמו.
- האתר מאוחסן ב-GitHub Pages של חברת GitHub, Inc. כמו כל שרת אינטרנט, השירות מקבל את כתובת ה-IP ופרטים טכניים על הבקשה, ועשוי לשמור אותם לצורכי אבטחה ותפעול, לפי מדיניות הפרטיות של GitHub. לי אין גישה לנתונים האלה.
- Google Search Console מראה לי איך האתר מופיע בחיפוש של Google. הוא אינו מתקין קוד מעקב באתר.
טופס יצירת הקשר
האתר לא שולח ולא שומר את מה שתכתבו בטופס. הכפתור פותח את וואטסאפ עם הודעה מוכנה: וואטסאפ מקבל את נוסח ההודעה כשהקישור נפתח, וההודעה נשלחת אליי רק אם תבחרו לשלוח אותה. אפשר גם להתקשר או לכתוב בוואטסאפ ישירות.
איזה מידע נאסף ולמה
כשאתם פונים אליי, אני עשוי לרשום: שם ומספר טלפון, עיר והשירות המבוקש, תיאור התקלה, וגם סטטוס הפנייה, תאריכי קשר ומעקב, הצעת מחיר ופרטי העבודה.
אני משתמש במידע כדי לחזור אליכם, לאבחן את הבקשה, להכין הצעת מחיר, לתאם ולתת את השירות, לתעד את העבודה ולעקוב אחרי הפנייה.
מסירת המידע היא לפי רצונכם
אין חובה חוקית למסור את הפרטים. אבל בלי פרטי קשר ותיאור מספיק ייתכן שלא אוכל לחזור אליכם, לאבחן את הבקשה או לתת הצעת מחיר.
ספקי שירות
את רשימת הפניות אני מנהל ב-Google Sheets, בחשבון פרטי שלי, ואני מקבל התראות פנימיות בדוא״ל. התכתבויות ושיחות עוברות דרך WhatsApp (Meta) ודרך חברת הטלפון. לכן Google, WhatsApp, GitHub וספקי תקשורת ותשתית עשויים לעבד מידע במסגרת השירותים שהם נותנים, לפי התנאים שלהם, וגם בשרתים מחוץ לישראל.
אני לא מוכר מידע אישי, ולא מעביר אותו לאחרים לצורכי שיווק.
פרטיות בזמן תמיכה טכנית
- אני ניגש לקבצים ולמידע אישי רק במידה שסבירה ונדרשת לשירות שסיכמנו עליו.
- לפני העתקה או העברה של קבצים אישיים – לצורך תיקון, העברה למחשב חדש, גיבוי או שחזור – אבקש את אישורכם.
- כשאפשר, אבקש שתקלידו בעצמכם סיסמאות וקודי אימות (MFA).
- אני משתדל לא לשמור קבצים של לקוחות מעבר למה שנדרש לשירות ולחובות לפי דין.
כמה זמן המידע נשמר
אני בודק מדי פעם את המידע שנשמר, ומוחק מידע שכבר אין בו צורך:
- פנייה שלא הפכה לעבודה בתשלום – נבדקת למחיקה 12 חודשים אחרי הקשר המשמעותי האחרון, אלא אם יש חובה חוקית או סיבה לגיטימית ומתועדת לשמור אותה.
- עבודות שבוצעו – רשומות שירות רגילות נבדקות למחיקה 24 חודשים אחרי סיום העבודה, אלא אם הן עדיין נדרשות לקשר שירות פעיל, למטרה לגיטימית ומתועדת או לפי חובה חוקית. לקוחות פעילים ותמיכה שוטפת – כל עוד השירות נמשך.
- מסמכים חשבונאיים (חשבוניות וקבלות) נשמרים בנפרד, לתקופה שנדרשת לפי דין.
מחיקה מרשימת הפניות לא מוחקת בהכרח עותקים שנשמרו במקומות אחרים: היסטוריית הגרסאות של הגיליון, הודעות דוא״ל, התכתבויות וואטסאפ וגיבויים. אני מוחק גם אותם כשזה אפשרי וסביר.
הזכויות שלכם
אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, בהתאם לדין: 055-266-7254, בטלפון או בוואטסאפ. אם לא תהיו מרוצים מהטיפול בבקשה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
שינויים
אם המדיניות תשתנה, הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון.